Traker

TRAKER permette di gestire una rete di PARTNER e CLIENTI per la fornitura di SERVIZI e PRODOTTI e di tracciarne le attività con lo scopo di fidelizzare i clienti ed offrire servizi innovativi, premi e sconti personalizzati. Il software è realizzato con tecnologie WEB ( HTML5,CSS3,JAVASCRIPT,PHP,MYSQL,APACHE) ed open source , cross platform e non prevede costi di licenza ulteriori.

FUNZIONALITA DEL PROGRAMMA, MODULI E PERSONALIZZAZIONI

La fidelizzazione del cliente viene aumentata adottando promozioni che incentivino il cliente al ritorno e che migliorino la comunicazione con lui. A questo scopo con l’utilizzo delle Fidelity Card le soluzioni più utilizzate sono Raccolta punti, Cashback, Gift Card, Abbonamenti prepagati o Carta Club, che possono essere utilizzate singolarmente o abbinate.

Permette al cliente di accedere a un trattamento riservato. Puoi creare più gruppi con trattamenti differenti: sconto immediato sull’acquisto di prodotti, punti extra, accesso a servizi esclusivi… Il cliente per ottenere lo status Club, può essere incentivato ad acquisire un certo numero di punti in un dato periodo, oppure lo può ottenere solo per il semplice fatto che fa parte di un gruppo di clienti.

La Raccolta punti è il metodo di fidelizzazione più conosciuto, legato all’accumulo di punti e finalizzato al raggiungimento di soglie che danno diritto a un premio di varia natura: buono d’acquisto, premio da Catalogo, acquisizione di benefit, etc. Il punteggio attribuito viene calcolato in base all’importo speso, con una conversione €=punti personalizzata e diversificabile per area merceologica, per gruppo Card di appartenenza o per punto vendita (quest’ultima molto utile nei circuiti di negozi o Centri Commerciali Naturali dove vengono venduti prodotti con marginalità diverse). È possibile creare degli acceleratori che attribuiscano dei punti extra per: presentazione di amici, condivisione del movimento sui social, acquisto di Coupon/prodotti on-line, completamento del proprio profilo in autonomia. La Raccolta punti è regolamentata dal D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430 che definisce quali promozioni sono considerate Operazioni a premio e quali vengono escluse.

Il Cashback è un metodo di fidelizzazione innovativo che, per ogni acquisto effettuato, attribuisce al cliente un importo calcolato su quello speso in base alla percentuale di sconto. Il credito sarà immediatamente disponibile e utilizzabile, del tutto o in parte, come se fosse denaro contante. La percentuale di sconto è personalizzata e diversificabile per area merceologica, per gruppo Card di appartenenza o per punto vendita (quest’ultima molto utile nei circuiti di negozi o Centri Commerciali Naturali dove vengono venduti prodotti con marginalità diverse). È possibile creare degli acceleratori che attribuiscano del credito extra per: presentazione di amici, condivisione del movimento sui social, acquisto di Coupon/prodotti on-line, completamento del proprio profilo in autonomia.

La Gift Card è una Carta prepagata con packaging personalizzato che la rende pronta per essere acquistata e regalata ad un amico o familiare. Una simpatica idea per ricorrenze speciali: chi la riceve sarà libero di scegliere in negozio il prodotto che più desidera. Adottando la Gift Card ottenete due risultati: fidelizzate il cliente che acquista la Gift Card fornendogli un servizio aggiuntivo e acquisite un nuovo cliente, che è colui che la riceve in regalo. La Gift Card potrà essere utilizzata solo nel punto vendita, o rete di negozi con la stessa insegna, dove è stata acquistata.

Il cliente acquista, e prepaga, un pacchetto con un certo numero di prestazioni e servizi a prezzo scontato. Avrai il vantaggio di incassare subito e in anticipo la somma, con la certezza che il cliente tornerà nel tuo negozio per un numero di volte pari alla quantità di prestazioni comprate. Per incentivare l’acquisto del credito anticipato è consigliato mettere a disposizione del cliente un credito aggiuntivo in omaggio che sarà libero di utilizzare.

Il programma permetterà di eseguire le seguenti attività:
  • Gestione dei diversi punti vendita
  • Si può accedere a statistiche sempre aggiornate sugli acquisti effettuati dai clienti e i sui premi a loro assegnati, con possibilità di ricerche avanzate.
  • Elenco clienti completo. Il data base dei clienti sarà completo di dati anagrafici, acquisti effettuati e saldo punti (DOVE PREVISTO).
  • Elenco acquisti. Si potrà interrogare il data base anche per poter avere un report aggiornato sull’andamento delle vendite nelle diverse unità locali effettuate tramite il nostro sistema. (DOVE PREVISTO).
  • Sezione premi. Qui si gestirà il data base dei premi con foto e descrizioni: si potranno visualizzare e gestire tutti quelli disponibili e inserirne di nuovi. (DOVE PREVISTO).

Attraverso il software accessibile dal punto vendita è possibile:

  • Creare nuove tessere / Caricati i dati del cliente. Il cliente compilerà i campi predisposti e la tessera sarà pronta per l’uso: si potrà consegnarla fisicamente oppure inviare via mail una tessera “virtuale”.
  • Gestire le tessere. Si può leggere il codice a barre con l’apposita pistola bar-code sia dalla tessera oppure lo si può identificare cercandone il nominativo nell’elenco. Una volta identificato il cliente, si potrà effettuare diverse operazioni sulla tessera come: inserire l’importo di una spesa, bloccarla in caso di furto ed eventualmente crearne una nuova per quel cliente in sostituzione di quella precedentemente assegnata.
  • Gestire i premi. Nella scheda del cliente si possono visualizzare i premi disponibili e quelli a cui ha diritto; una volta consegnato il premio è possibile stampare una ricevuta e diminuire il saldo punti. (DOVE PREVISTO).
  • L’applicazione sarà raggiungibile dall’utente tramite un link in internet e da lì può accede tramite le proprie credenziali e:

    • Creare la propria Fidelity card. L’utente può iscriversi direttamente al servizio inserendo i propri dati e creando la propria “Fidelity card virtuale”, l’emissione della tessera “fisica” potrà avvenire in negozio o spedita successivamente.
    • Consultare tutte le informazioni conservate nell’applicazione richiedere variazioni anagrafiche cambiare la propria password (compatibilmente con quanto richiesto dal GDPR).
    • I clienti iscritti al servizio possono consultare tutte le informazioni sui punti e i premi in qualsiasi momento. (DOVE PREVISTO).
    • Valutare i premi direttamente durante gli acquisti. Il cliente controllerà ‘in diretta’ il saldo punti e vedrà i premi a cui ha già diritto e i premi a cui può accedere: in questo modo sarà stimolato a effettuare ulteriori acquisti per raggiungere i premi successivi. (DOVE PREVISTO).

Le tessere fedeltà potranno essere stampate su qualsiasi supporto riteniate più opportuno, compatibilmente con la possibilità di effettuare la lettura dei codici tramite CODEBAR.

Il software permette l’esportazione dell’elenco dei codici a barre generati dall’applicazione (nei formati xls,cvs) cosi da personalizzare le tessere.

Siamo in grado di fornire tramite un nostro fornitore selezionato :

TESSERE IN PVC LAMINATO
Formato: standard ISO 7810 CR80
Spessore: 0,76 mm 
Stampa: 4+4 colori (CMYK)
Barcode EAN 13

COSTI INDICATIVI ( PREZZO UNITARIO/IVA E AVVIAMENTO GRAFICO ESCLUSI)
50 pezzi: € 1.7 / 5 gg lavorativi da conferma bozze e/o pagamento
100 pezzi: € 0.85 / 5 gg lavorativi da conferma bozze e/o pagamento
250 pezzi: € 0,60 / 5 gg lavorativi da conferma bozze e/o pagamento
500 pezzi: € 0.45 / 5 gg lavorativi da conferma bozze e/o pagamento

Produzione in 1 giorno lavorativo: + 15% (SERVIZIO EXPRESS)

Il programma permette l’input a sistema con il riconoscimento delle tessere tramite un qualsiasi lettore a codice a barre configurato come EMULAZIONE DI TASTIERA.

Per la navigazione tra i menu e le finestre dell’applicazione e l’inserimento manuale dei dati e dei codici delle tessere è necessario un supporto touch o una tastiera

Il costo indicativo per un lettore di codici a barre professionale parte da circa 150€ , esistono comunque soluzioni più economiche da certificare con il programma.

A richiesta possiamo fornire offerta tramite partner per questi supporti hardware.

PREZZI

SOFTWARE BASE : MODULO “CARTA CLUB”

Comprende:

  • Anagrafica sedi
  • Anagrafici operatori
  • Gestione codbar (tessere) generazione, assegnazione, annullamento ecc. con esportazione file xls/cvs)
  • Anagrafica Clienti

Prezzo di listino 1.560,00€

PERSONALIZZAZIONE INTERFCCIA CLIENTE FINALE PER VOSTRO SITO (OPZIONALE)

Da verificare in base alle richieste grafiche e sistemistiche

Prezzo di listino 780,00€

MODULO “RACCOLTA PUNTI” (OPZIONALE) Comprende quanto previsto in “CARTA CLUB” più:
  • Catalogo premi
  • Registrazione acquisti
  • Prenotazione premi
  • Dati statistici specifici
Prezzo di listino 1.040,00€
MODULO “CASHBACK” (OPZIONALE) Comprende quanto previsto in “CARTA CLUB” + “RACCOLTA PUNTI” più:
  • Gestione c/c cliente
  • Registrazione acquisti specifica
  • Gestione/stampa buoni acquisto
  • Dati statistici specifici
Prezzo di listino 1.560,00€  

MODULO “GIFT CARD” (OPZIONALE)

Comprende quanto previsto in “CARTA CLUB” + “RACCOLTA PUNTI” più:

  • Gestione crediti cliente
  • Registrazione acquisti specifica
  • Gestione buoni acquisto
  • Dati statistici specifici

Prezzo di listino 1.170,00€

MODULO “ABBONAMENTI PREPAGATI” (OPZIONALE )

Comprende quanto previsto in “CARTA CLUB” + “RACCOLTA PUNTI” più:

  • Gestione crediti cliente
  • Registrazione acquisti specifica
  • Gestione buoni acquisto
  • Dati statistici specifici

Prezzo di listino 1.040,00€

NON ESITATE A CONTATTARCI PER UN PREVENTIVO PERSONALIZZATO.

PER INFORMAZIONI
+39 0423.603.657
info@damc.it